🚨 Есть вопросы или проблемы с товаром?
Встречаются моменты, когда купленный код отказывается работать. Не паникуйте, возможные причины:
- Убедитесь, что код был введен верно, без дополнительных пробелов и ошибок.
- Код предназначен для другого региона.
- Если код связан с определенным регионом, возможно, проблема в вашем IP. 🔄 Попробуйте сменить IP и попробовать снова.
Steam: особенности авто-пополнения
- 💻Возможны проблемы с серверами Steam. Проверьте их статус на steamstat.us.
- Для жителей Крыма, ЛНР и ДНР имеется специальная инструкция.
- Если был указан неверный логин - обратитесь в службу поддержки.
📝 Как правильно оформить заявку о проблеме?
- Прикрепите полный скриншот окна с проблемой.
- В случае проблемы с несколькими кодами, отправляйте скриншот для каждого кода.
- Если проблема связана с пополнением, прикрепите скриншот истории пополнений и страницы "Об аккаунте".
- Опишите вашу проблему максимально подробно, указав все детали, которые могут быть важны.
- Если были предыдущие пополнения, укажите метод и валюту.
- Уточните происхождение и регион вашего аккаунта.
<aside>
⛔ При прикреплении скриншотов, пожалуйста, не скрывайте и не замазывайте информацию, такую как код, логин, валюту аккаунта или регион. Это облегчит и ускорит процесс решения вашего вопроса.
</aside>